Любой турист, который планирует поездку на популярные курорты мира, не раз слышал о системе питания «Все включено» или «All inclusive». Под таким понятием подразумевают предоставление всего необходимого сервиса за ранее оговоренную сумму. Система «Все включено» в отеле позволяет избавиться от возможных непредвиденных затрат. Иными словами, Вам не придется переживать за оплату питания, напитков, лежака на пляже, развлечений и многого другого.
Система «Все включено» (all inclusive) — это случай, когда турист платит за отдых в отеле один раз, а в стоимость уже включено практически все, что необходимо в отпуске: проживание в отеле, питание и напитки, лежаки на пляже, бассейн, анимация и развлечения, посещения аквапарка, если он есть на территории и многое другое.
Первые курорты, которые начали работать по системе «все включено», были на Карибах еще в 1970-е годы. Турция и Египет подхватили такую идею немного позже. На данный момент отели, работающие по системе «все включено», можно встретить также в Болгарии, Тунисе, Испании и в России.
«Все включено» обычно встречается в 4-ех или 5-ти звездных гостиницах, отелях. Гости данных отелей обладают возможностью бесплатно воспользоваться не только баром, но и пляжными принадлежностями, сопутствующим снаряжением и многим другим. «Все включено» может иметь несколько разновидностей. Так, например, встречаются курортные отели в Турции, Египте и других странах, которые предлагают воспользоваться услугой «Ультра Все включено» (Ultra All inclusive). По такой системе, отель может предоставить огромное количество дополнительных услуг и сервисов. Хотелось бы ещё отметить, что во многих странах успешно работают отели, которые могут предоставить такие тарифы, как: Mini, Imperial, Mega All inclusive и т.п. «Все включено» (all inclusive) особенно будет удобной для отдыха с детьми.
Кстати говоря, наш отель в Сочи «Акваград 4*» работает по системе «Ультра Всё включено» и предоставляет гостям высокий и качественный сервис. Вас ждет большой открытый и закрытый аквапарк с морской водой, детскими и взрослыми аттракционами, термальный комплексом, сауной и соляной комнатой, занятия аквааэробикой для всех желающих на территории отеля, увлекательные детские водные игры и утренняя йога, вечерний караоке для взрослых, развлекательные шоу и анимация, СПА-комплекс с десятками оздоровительных процедур: расслабляющие массажи, хаммам, косметология и другие программы, круглосуточная медицинская помощь, бары с разнообразным выборов благородных алкогольных и безалкогольных напитков, коктейлей, свежего разливного пива, сотни видов блюд европейской, кубанской и кавказской кухонь, огромный ассортимент напитков, закусок и полезное детское меню и многое другое.
Термин "Ультра Все включено" обозначает комплексный пакет услуг в гостинице, который включает в себя:
Такая система позволяет оплатить все услуги заранее, избавляя гостей от необходимости беспокоиться о дополнительных расходах в отеле. Этот пакет особенно подходит для семей с детьми или для тех, кто предпочитает наслаждаться отдыхом, не покидая территорию отеля.
В отелях, которые работают по системе «все включено», основной услугой является обеспечение комфортного проживания для гостей. Система All inclusive подразумевает за собой проживание в комфортабельных номерах, которые будут оснащены всей необходимой инфраструктурой. В 5-звездочных отелях, работающих по системе «все включено», обязательно должны быть кровать, санузел, комплект постельного белья и вещей, кресло для отдыха, фен для сушки волос, мини-бар, кондиционер, набор посуды, банный халат, доступ к интернету, мини-сейф и т.д.
Проживание гостиницах 5 звезд, которые работают по системе «все включено» предусмотрено наличие бассейна с сауной, косметического кабинета и процедур, нескольких ресторанов, кафе и т.д. Гостям, которые планируют заселиться в отель подобного типа, следует заранее уточнить какие услуги будут включены в стоимость проживания. Так, зачастую «все включено» предполагает предоставление дополнительных услуг за дополнительную плату. В любом случае проживание «все включено» должно быть на самом высоком уровне. И это касается не только особенностей гостиничных номеров, но и качества обслуживания персонала и предоставляемых услуг. В таких отелях должен работать многоязычный персонал, готовый оказать помощь постояльцам в любое время суток.
Ключевым фактором выбора гостиницы, работающей по системе «все включено», является качество питания, которое значительно отличается от тех мест, где предоставляют «полупансион» или «полный пансион». Питание «все включено» означает, что в стоимость проживания в отеле будет включен завтрак, обед и ужин. Чаще всего данные приемы пищи осуществляются по системе «Шведский стол». Также в стоимость проживания входит возможность заказа мороженого, десертов и напитков в течение всего дня. Есть отели, где возможен дополнительный прием пищи. Например, гости отелей могут насладиться полдником, бранчем или ланчем.
льтра «Все включено» включает более широкий выбор блюд, напитков и десертов. Более того, во многих отелях, которые работают по системе Ultra All inclusive, питание может подаваться практически круглосуточно. Помимо этого, гости таких отелей могут рассчитывать на ужин в ресторанах, гриль и ночных барах, где обслуживание осуществляется по меню.
В Ультра «Все включено» в современных гостиницах Турции, Египта, Кипра, Испании, Таиланда, ОАЭ и множества других курортных стран может добавиться:
Любой человек, который отдыхает по концепции All inclusive, прекрасно понимает, что такие отели предоставляют своим постояльцам практически неограниченное количество услуг, которые можно будет выбрать. В первую очередь, это возможность круглосуточно наслаждаться вкуснейшими блюдами местного производства, десертами, выпечками и напитками. Также в спектр услуг таких отелей входит возможность посещения SPA-центров, тренажерных залов (с предоставляемым спорт инвентарем), салонов красоты, бани, сауны, турецкий хамам и прочее. Некоторые престижные гостиницы имеют на своей территории аквапарк с большим количеством водных развлечений, которые доступны любому постояльцу. Зачастую такие отели могут предоставить собственную анимацию на территории, многочисленные конкурсы, соревнования и развлечения.
Отели «все включено» дают возможность комфортного отдыха на собственном пляже или около бассейна, предлагают зонтики и комфортные шезлонги и многое другое.
Одним из главных достоинств «Все включено» является возможность бесплатного и безлимитного употребления любых напитков в барах, которые размещены на территории отеля. Причем в большинстве случаев такая услуга доступна на протяжении всего дня. Система питания «все включено» (all inclusive) предусматривает возможность заказа таких напитков, как водка, джин, белое и красное вино, текила, сок, кока-кола, фанта, спрайт и многое другое. Также гостям отелей всегда доступны чай, кофе и минеральная вода.
Таким образом, в большинстве отелей распитие алкоголя возможно только лишь на территории специализированных ресторанов и баров. Помимо этого, алкогольные напитки могут присутствовать и в мини-баре, установленном в гостиничном номере.
Ранее российские гостиницы, предлагающие систему «все включено», самостоятельно решали, какие услуги и в каком объеме они будут предоставлять. Однако с недавних пор они обязаны соблюдать новый национальный стандарт ГОСТ Р 70587-2022, введенный с целью повышения качества обслуживания и повышения привлекательности отечественных курортов. Этот стандарт не только улучшит услуги для российских туристов, но и привлечет больше иностранных путешественников.
Как отмечает Лилия Биткулова, один из авторов стандарта, ГОСТ был введен с 30 июня 2023 года и дополняет существующие правила классификации отелей. Он устанавливает требования к номерному фонду, питанию, инфраструктуре, спа-процедурам, детскому отдыху и даже к режиму работы услуг в течение суток. Отели, которые следуют всем стандартам и предлагают качественные услуги по системе «все включено», смогут использовать специальный знак соответствия.
Что касается Турции, то там система «All Inclusive» отличается более широким спектром услуг. Помимо круглосуточного питания и напитков, в пакет часто включены бесплатные лежаки и зонты на пляже, а также бары, работающие 24 часа. Если вы возвращаетесь в отель поздно после экскурсии, то можете заказать еду и напитки в лобби-баре бесплатно. В Турции также часто можно бесплатно посещать аквапарки, а для любителей спорта доступны бесплатные теннисные корты и гольф-площадки.
Основное отличие в том, что российская система будет более строго регулироваться, что обеспечит большую уверенность в высоком уровне предоставляемых услуг.
Согласно стандарту ГОСТ Р 70587-2022, в российских отелях по системе «все включено» будут предусмотрены дополнительные удобства: бесплатное использование мини-бара, чайной и кофейной станции, а также предоставление банных халатов, тапочек и сейфа в номере. Такой подход позволяет гостям не беспокоиться о дополнительных расходах на мелкие удобства и расслабляться во время отдыха.
Кроме того, отели категории 4* и выше будут требовать соблюдения дресс-кода для посещения основного ресторана, а в гостиницах 5* дресс-код будет обязательным и для других ресторанов. Это правило помогает создать более формальную атмосферу и комфорт для всех постояльцев.
Система ультра все включено (Ultra All Inclusive) в отелях 4* и 5* отличается более разнообразным меню, включая диетические, вегетарианские и детские блюда. В таких отелях также больше баров, а выбор развлечений включает анимацию, эстрадные выступления, кинотеатры и спортивные площадки.
Кроме того, гости Ultra All Inclusive могут наслаждаться различными удобствами, такими как крытые и открытые плавательные бассейны, водные горки, хаммам, сауна, мини-гольф и спортивные площадки для настольного тенниса, баскетбола и волейбола.
Интересно, что в 2024 году спрос на летний отдых по системе «все включено» в России значительно вырос по сравнению с 2023 годом. Прогнозы специалистов обещают дальнейший рост популярности такого отдыха на отечественных курортах.
Отели с системой «все включено» особенно популярны в Сочи, Анапе и Геленджике, где доступны комфортные условия по разумным ценам. В ближайшие годы российские курорты будут активно развивать эту модель, чтобы составить достойную конкуренцию зарубежным направлениям.
Чтобы избежать разочарования, важно заранее изучить условия проживания в отеле, ознакомиться с отзывами и уточнить информацию о проведенных ремонтах. Современные туроператоры часто размещают подробные видеоматериалы и рекомендации по выбору лучших мест для отдыха.