Бронирование и порядок отмены

В отеле "Акваград Hotel & Spa" действует правильно гарантированной брони номера независимо от применяемого тарифа.
Бронь считается гарантированной только после внесения предоплаты в размере 25% от стоимости путевки в течение 5 (пяти) дней с момента подтверждения заявки на бронь и выставления счета на оплату.

В случае отмены бронирования и отказа заезда в отель, возврат денежных средств по внесенной предоплате стоимости путевки осуществляется отелем "Акваград Hotel & Spa" следующим образом:

• при отказе от брони за 14 дней и менее до даты заезда, взврат денежных средств производится за вычетом стоимости первых суток путевки;
• при отказе от брони более чем за 14 дней до даты заезда, внесенная предоплата возвращается полностью.

При наличии документально подтвержденных уважительных причин (документально подтвержденная болезнь, смерть близких роджственников, отзыв с места работы по служебной необходимости) отель "Акваград Hotel & Spa" осуществляет возврат денежных средств полностью независимо от срока отмены брони.