Политика конфиденциальности отеля «Акваград Hotel&SPA»

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://akvaresort.ru/ (далее – «Сайт»).
• 1.2. ООО «Акваград» (далее – «Отель») является оператором персональных данных и несёт ответственность за их обработку в соответствии с законодательством РФ.
• 1.3. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на Сайте по адресу: https://akvaresort.ru/politika-konfidencialnosti.
• 1.4. Отель может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с актуальной версией Политики.

2. Собираемые персональные данные

• 2.1. Отель может собирать следующие персональные данные пользователей Сайта:
  • 2.1.1. Фамилия, имя, отчество;
  • 2.1.2. Контактный телефон;
  • 2.1.3. Адрес электронной почты;
  • 2.1.4. Данные бронирования (даты заезда и выезда, тип номера и т.д.);
  • 2.1.5. Данные, предоставляемые при заполнении форм обратной связи;
  • 2.1.6. IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie и другие технические данные.

3. Цели обработки персональных данных

• 3.1. Отель обрабатывает персональные данные пользователей Сайта в следующих целях:
  • 3.1.1. Предоставление услуг бронирования и размещения в отеле;
  • 3.1.2. Связь с пользователями (ответы на запросы, предоставление информации);
  • 3.1.3. Рассылка информационных и рекламных материалов (с согласия пользователя);
  • 3.1.4. Улучшение качества обслуживания;
  • 3.1.5. Соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки персональных данных

• 4.1. Отель обрабатывает персональные данные пользователей Сайта на следующих правовых основаниях:
  • 4.1.1. Согласие пользователя на обработку своих персональных данных;
  • 4.1.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь;
  • 4.1.3. Необходимость соблюдения требований законодательства.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется Отелем как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
• 5.2. Отель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• 5.3. Отель обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
• 5.4. Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ.

6. Права пользователей

• 6.1. Пользователь имеет право:
  • 6.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • 6.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • 6.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
  • 6.1.4. Обжаловать действия или бездействие Отеля в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

7. Файлы cookie и другие технологии отслеживания

• 7.1. Сайт может использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора информации о действиях пользователей на Сайте.
• 7.2. Пользователь может управлять настройками файлов cookie в своем браузере.

8. Ссылки на другие сайты

• 8.1. Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Отель не несёт ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов.

9. Контактная информация

• 9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться в Отель по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Декабристов, д. 78Б, помещение 1.
• 9.2. Адрес электронной почты для связи: mbron@akvaresort.ru.
• 9.3. Номер телефона для связи: +7 800 100 15 34.

10. Заключительные положения

Согласие на обработку персональных данных

1. Персональные данные

К персональным данным относятся:
• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• иные данные, предоставляемые пользователем при оформлении заказа, бронирования или обратной связи.

2. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с целью:
• предоставления услуг аквапарка и гостиничного комплекса;
• связи с пользователем, в том числе отправки уведомлений, запросов и информации;
• оформления бронирования и продажи билетов;
• информирования о специальных предложениях, акциях и новостях компании;
• улучшения качества сервиса и удобства использования сайта.

3. Порядок обработки персональных данных

• Обработка персональных данных осуществляется любыми законными способами, в том числе с использованием средств автоматизации.
• Компания обязуется не передавать полученные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• Хранение и обработка данных производится до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

4. Права пользователя

Пользователь имеет право:
• на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес администрации сайта.

5. Согласие

Отправляя свои данные через формы на сайте, пользователь подтверждает, что:
• ознакомлен с условиями настоящего Согласия;
• принимает условия обработки и хранения персональных данных;
• выражает согласие на получение информационных сообщений, связанных с услугами компании.